摘 要： 本文探讨了女性馆员在我国图书馆事业中的重要性，具有的独特优势，以及存在的心理障碍，指出女性馆员必须克服心理障碍，全面提高整体素质，才能充分发挥优势，应对新时期的各种挑战，促进高校图书馆事业发展。
关键词： 高校图书馆 女性馆员 心理障碍 调适途径
1.女性馆员在高校图书馆中重要性
1.1女性图书馆员的性别比例优势
目前，我国图书馆界从性别的比例看，女性馆员所占的比例普遍较高，在高校图书馆职工队伍中，据不完全统计，大约有70%的职工为女性，有的图书馆达到了95%甚至100%。不少女性馆员在高校图书馆中担任重要角色，她们分布在高校图书馆的各个部门、各个岗位，不仅在图书馆具体工作中起着举足轻重的作用，而且在教学、科研等方面体现出较好的素质和巨大的潜能，成为图书馆事业发展的主力军。
1.2女性图书馆员的独特优势
心理学家杜威认为，女性的生理特点和心理特点决定了她们比男性更适宜在图书馆工作。首先，女性馆员爱岗敬业，职业情绪较稳定，不仅便于工作管理，而且是图书馆事业发展的人力资源保障。其次，女性馆员感情细腻、亲和力强，能够处理好与各种层次、各种性格的读者之间的关系。再次，女性馆员勤奋、聪颖、手脑灵活，她们具有良好的洞察力，善于发现男性顾及不到的工作中的失误，善于观察读者的言行举止，协调读者情感。最后，女性馆员表达能力强，具有良好的交际、协调能力，有利于与读者沟通，分析和解决问题。
2.女性馆员心理障碍的表现与原因分析
2.1女性生理因素
绝大多数女性馆员都要在从业过程中经历女性生理周期的变化，如怀孕、产假、哺乳、更年期等特殊的阶段。女性的生理特点决定了她们必须承担生育、哺乳等人类自身繁衍的重任。生育过程是一个漫长的过程，在此期间女性馆员的工作和学习基本上处于停顿和半停顿的状态，可能造成女性馆员没有精力学习，知识的更新跟不上节奏；随着年龄增长，女性馆员又面临着女性特有的生理疾病的困扰，使得她们工作精力不足，不能很好地完成工作，这对女性馆员的工作和学习都带来了不利的影响。
2.2女性心理因素
2.2.1传统文化束缚
几千年来形成的“男尊女卑”观念根深蒂固，女性馆员在潜意识中并不能完全摆脱这种传统性别观念的束缚。“男性为中心”、“男尊女卑”、“女子无才便是德”、“男主外女主内”的传统家庭模式等仍深深影响女性馆员，让许多女性馆员以夫为荣，甘做陪衬。
2.2.2自身个性心理特征
自卑、猜疑、自负、嫉妒与攀比等人格缺陷常常出现在女性馆员中，导致女性馆员产生一些对抗行为和消极行为。比如一些女性馆员过于敏感，往往因为鸡毛蒜皮的小事跟同事或领导出现摩擦，在不敢得罪领导又不愿伤及同事的时候，便将这些负面情绪转嫁到学生身上，这既损害了图书馆的形象，又挫伤了学生探求知识的积极性，造成了不良影响。在图书馆这一工作环境中，女性居多，聚到一起，聊的便是昨天吃了什么，今天穿了什么；这个家庭幸福夫妻恩爱，那个吵嘴打架婚外有情，等等，也不管是否在工作时间，一张口便喋喋不休。至于事业是否有成，今后如何发展考虑甚少，消极地应付人生、对付工作。
2.3来自职业倦怠
部分学生认为图书馆员只是提供服务的人，不是老师，就呼来喝去，导致馆员心浮气躁，认为不被读者尊重；日常服务工作繁琐重复，无法体现自我价值，遑论职业生涯的满足感与成就感；专业地位往往不如男性，管理岗位和技术性强的工作岗位上大多数是男性馆员，服务性工作上大多是女性馆员；图书馆编制压缩，超负荷的工作量导致付出与回报反差悬殊，内心时时体验强烈的不公平感；职业模式导致人际交流缺乏，相对密集的女性群体人际关系复杂，难以排遣孤寂与惆怅。在不能有效地缓解工作压力或妥善地应对工作中的挫折时就很容易产生职业倦怠心理。
3.女性馆员心理障碍的调适途径
3.1自我调适
3.1.1客观自我评估
馆员要对自己有一个客观的认识，正确处理个人理想与社会选择的关系，科学确立自己的人生目标。当个人价值与社会选择出现差距的时候，要在做好本职工作中的同时，建立适合自己的、切合实际的发展目标，积极进取，提高自己，最大限度地把两者结合起来，创造自己的新事业新生活，发挥自己最大的效能。
3.1.2宣泄不良情绪
馆员在生活中要学会积极的认知法，凡事多往好的方面想，养成开朗、乐观的性格。对一些不公平、不顺心的事要采取宽容大度的态度，淡泊名利、放远目光。面对不良情绪，能够及时有效地采用不同的释放排解方式，降低其带来的消极作用。
3.1.3善于学习提高自己
社会不断地发展，知识老化周期加速，如果缺乏知识更新意识，只凭着现有的知识墨守成规，终将会“江郎才尽”。高校图书馆员要想在竞争中站稳脚跟，最有效的办法就是善于学习，丰富自己的内涵，把学习、研究、工作三者有机结合，使自己在日新月异的社会中立于不败之地。
3.2营造和谐融洽的工作氛围
3.2.1创建良好的物质环境
图书馆合理的编排设计，整洁宁静的环境，馆员在和谐的环境下工作，各种压力也易得到缓解，形成积极向上、团结进取的精神面貌。要充分发挥女性馆员的心理优势，营造男女两性真正平等的外部环境。
3.2.2加强馆领导的亲和力
生活上，管理者能够了解基层员工的生活，善于发现和调解下属之间的矛盾冲突，协助下属建立良好的人际关系，营造民主、合作、积极的工作氛围。适当开展一些集体的文体活动，来调节、缓解馆员各种消极情绪，创造祥和的人际关系，增加馆员的集体主义、责任感、成就感和归宿感。管理者开放、民主、人性化的管理模式及健全的馆员工作分析与评价体系，能使馆员获得自我权益，激发工作热情，实现自我的保障。
3.3建立健全激励机制
美国哈佛大学著名心理学教授威廉·詹姆斯在研究中发现：按时计酬的分配制度，仅能让员工发挥其20%—30%的能力；而如果予以充分激励，则可以使其释放出80%—90%的能量。图书馆管理者必须采取全面激励机制，不但要有精神激励，而且要有物质激励。物质激励是基础，精神激励是根本，将二者巧妙地结合起来，如采取考评先进、晋升职务、提供进修机会、适当奖金激励等机制，营造积极向上的工作氛围。女性馆员便会以积极的心理活动支配其行为，成为图书馆工作中的一笔宝贵的财富。
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