档案工作者的职业心理现状与调适

学习，也常常苦于求学无门。”[1]45

综合学者们对于此问题的相关研究以及上述笔者调查数据统计的结果得出，档案工作者选择这份工作的初衷多为工作稳定、工作环境舒适。目前档案工作者除了对档案工作环境比较满意之外，以下几个方面满意度都不高：社会认同度、支持度不高；档案工作者的薪酬标准偏低；档案职业的晋升渠道窄，青年档案工作者职业晋升困难；档案工作者的职业心理状态不够好，存在偏冷漠的态度。

二、解决档案工作者职业心理问题的策略

“心理学家柯永河教授针对心理非健康症状提出心理卫生公式如下：

B=P/E

其中，B表示心理非健康症状出现率，P表示内外压力总和，E表示自我强度。可见，心理健康问题与内外压力成正比，和自我强度成反比。”[2]

改善外部环境压力主要从提高档案工作者的社会地位、增强其社会认同度来解决；强化自我强度则要从档案工作者自身出发，面对压力要进行自我心理状态调整，加大对工作的热情投入并始终保持积极的职业心理。

1.提高档案工作者的社会认同。让社会公众树立正确的意识观念是提高档案工作者的社会认同的必经之路，主要有以下两个方面内容：（1）淡化档案职业的性别色彩。传统的档案工作偏重于对档案实体的管理，因此性别比例失调是档案职业的特点之一；而今后档案工作则向信息开发与信息共享的趋势发展，原来适合耐心、细致的女性所从事的手工劳动工作都转化成了自动化的信息系统操作。显然，在今后的档案工作中，善于抽象思维和技术性管理的男性将会更加的具有优势。但是由于目前女性在档案职业中占据数量上的绝对优势，因此很多人存在认识上的误区，认为档案职业是女性职业[3]。而在择业时， 大部分男性不屑于从事档案职业，包括不少档案学专业毕业的男同学，他们尽管接受了四年的专业教育，却仍拒绝从事这一职业。因此，正确引导整个社会树立客观的档案职业观，淡化档案职业传统的性别色彩，吸引更多男性加入档案职业，是提高档案工作者的社会认同度的有效途径。（2）客观评价档案职业的价值。一般来说，职业的社会认同往往取决于该职业对社会创造价值的多少。在物质领域，所有物质产品的生产成本都是可以计算的，其效益产出也是可以直接预见。然而，由于档案本身的价值隐含性特点使得有人认为“档案工作只是一些简单的收集保管工作，无非就是借和还之间的重复，只有人力、物力、财力的的投入而没有现实的价值。”这是社会对档案工作存在的另一种偏见。因此，随着档案部门业务范围进一步扩展、公共档案馆对知識文化的宣传力度逐渐增强，人们会发现在日常工作、生活中需要利用档案解决的问题也越来越多，才会逐渐认识到档案工作“记载历史、服务当代、启迪未来”重要作用。

2.档案工作者应调整心态、寻求自我发展。（1）对档案工作要有理性认识。调整心态的第一步就是要对档案职业和自身的定位有正确的认识。档案工作作为一种服务性质的工作，除了个别档案中介机构之外，大部分都是非盈利性质的提供社会公众服务的工作。并且，由于档案职业活动是一种消耗性的管理活动，需要投入大量的人力、物力、财力，这样的特点决定了档案职业不可能拥有庞大的档案工作者队伍，因此属于较边缘化的职业，不能和医生、教师等这类存在普遍、工作者队伍庞大的职业相比。也就是说，档案职业的特性决定了档案职业的社会关注度。因此，档案工作者要做的是提高自身的综合素质，增强对社会公众的服务意识，创新服务和宣传手段，最大限度地降低档案职业的边缘化程度[4]。（2）自我减压，塑造良好的心理素质。对于档案工作者的职业心理问题，还需要其自身进行减压和调适。比如工作之余可以学习其他相关技能，增加业余爱好，多参与单位组织的业余活动，克服社会认同等环境对其造成的不利影响，培养自己健康的身体和良好的心理素质。（3）拓宽视野，增加对外交流。长期封闭的工作环境以及档案工作机要性的特点使档案工作者一直以来默默无闻、“藏在深闺无人识”，而自己辛苦劳动后，得不到社会的认同和公正的评价又让其深感压抑和委屈。因此，在档案工作逐渐从封闭走向开放的今天，档案工作者应充分利用一切机会，走出档案室，服务社会公众，向各个领域的专家、学者学习借鉴，与各个行业的工作者交流沟通，扩大视野，把握整个信息社会发展的脉搏，而不仅仅是把自己局限在封闭的档案库房内。

参考文献

[1]沈维诗.高校综合档案室专职人员工作状态与职业发展研究[D].上海：华东师范大学，2012.

[2]张婉莹.当代中国机关档案职业发展研究[D].合肥：安徽大学，2010.

[3]饶圆.理性回归：“档案职业女性化”的质疑与反思[J].档案学通讯，2008（2）：13-16.

[4]倪丽娟.基于职业认知的档案职业发展审视[J].档案学研究，2015（1）：115-119.

作者简介：赵爽，中国工程物理研究院化工材料研究所助理馆员，从事档案管理工作。

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